我們承諾為合作客戶及潛在客戶提供免費(fèi)的電話技術(shù)咨詢、方案分析及公司內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)。

1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
a)對(duì)于購(gòu)買、意向購(gòu)買等技術(shù)咨詢，產(chǎn)品適用的培訓(xùn)等服務(wù)，可以通過(guò)電話、郵件或者到我公司參加培訓(xùn)的方式獲取。
b)與所購(gòu)產(chǎn)品相關(guān)的安裝、調(diào)試、操作、使用及維護(hù)保養(yǎng)，以及故障排除，請(qǐng)聯(lián)系我司客服電話獲取最新的相關(guān)資料或者與技術(shù)支持人員電話溝通。
c)為方便給客戶提供合理準(zhǔn)確的答復(fù)，技術(shù)服務(wù)的時(shí)間建議在工作時(shí)間內(nèi)：周一至周六上午9點(diǎn)至下午18點(diǎn)（節(jié)假日除外）。

2.售后服務(wù)內(nèi)容：
a)客戶一旦購(gòu)買了我們的產(chǎn)品，即獲得在產(chǎn)品全壽命周期內(nèi)的售后服務(wù)。保證期內(nèi)我們的售后服務(wù)是免費(fèi)的，保質(zhì)期外僅收取成本費(fèi)。
b)我們將按照與客戶簽訂合同的服務(wù)條款為客戶提供周到細(xì)致、迅捷的服務(wù)，以及產(chǎn)品使用跟進(jìn)
c)我們提供24小時(shí)不間斷服務(wù)支持（包括節(jié)假日）。

3.服務(wù)形式：
您可以通過(guò)電話、在線咨詢、電子郵件等方式，直接與公司的客戶服務(wù)與技術(shù)支持工程師或售服人員取得聯(lián)系，從他們這里得到有關(guān)技術(shù)問(wèn)題或售后問(wèn)題的解答和幫助。

4.保修期
公司產(chǎn)品的質(zhì)保期限從購(gòu)買之日起12個(gè)月，如需延長(zhǎng)質(zhì)保周期請(qǐng)與銷售人員協(xié)商。

5.聯(lián)系方式：
a)技術(shù)支持聯(lián)系：0755-23495058，tech@zenen.net
b)售后服務(wù)電話：18823734135/13528815847，service@zenen.net
公司網(wǎng)址：www.santaidq.com  或  www.zenen66.com